优步（Uber）本月初启动了一轮涉及约3300人的裁员，CEO达拉·科斯罗萨西在内部备忘录中将此举解释为压缩管理层级、减少"一人管一两人"的冗余团队结构。值得注意的是，他在信中并未将人工智能列为裁员动因。然而，多名近期离职员工向《商业内幕》透露，AI在优步内部工作流中的存在感正快速上升，其渗透程度已远超外界想象。

据6名被裁员工描述，过去数月间，AI工具在优步日常运营中的使用范围显著扩大。从回答Slack内部频道的提问，到为乘客行程中联系客服时生成回复内容，AI已介入多个环节。部分员工甚至会通过提示词让AI完成相当比例的工作任务。一名来自广告业务的被裁员工表示，经理越来越频繁地要求团队借助Gemini和ChatGPT准备客户会议，"我们被要求一直使用AI，这是日常工作的一部分"。

优步去年曾对外介绍，公司已在多个内部Slack频道部署名为Genie的AI聊天机器人，可依据内部文档快速解答员工问题并附上准确出处。一名被裁员工称，过去许多需要经理提供的指导如今已由Genie承担。另有员工透露，在遭裁员前几周，其使用的一款AI工具将完成工作的时间压缩至原来的五分之一。

对于部分员工而言，AI带来的效率提升伴随着职业安全感的下滑。一名来自广告业务的被裁员工用"埋在桥下的炸药"来形容AI对岗位的冲击。目前，优步尚未就AI与本次裁员之间的关联作出进一步说明，但员工层面的反馈已勾勒出一幅AI加速嵌入企业运营的图景。