蚂蚁CEO韩歆毅:智能体供需陷鸡与蛋困局,将推激励政策破局
9月10日外滩大会圆桌论坛上,蚂蚁集团CEO韩歆毅指出智能体供需两端尚未形成正循环,商家与用户互相观望。蚂蚁将以"催化剂"角色推出激励政策,推动生态飞轮运转,并预判商业流量竞争将从"时长"转向"意图"。
9月10日,2026 Inclusion·外滩大会主论坛首场圆桌论坛以"当Agent成为交易主体"为题展开。蚂蚁集团CEO韩歆毅与万事达卡首席产品官Jorn Lambert、OPPO高级副总裁兼首席产品官刘作虎、阿里巴巴集团首席科学家周靖人同台,围绕智能体进入消费、交易与支付场景后的产业变局交换看法。
韩歆毅在讨论中透露,过去半年与商家的密集沟通让他感受到一个明确信号:商家侧对AI时代新增量机会的渴求相当强烈。不少商家有意参与智能体经济,却卡在如何将自身服务转化为可被智能体调用并完成的能力这一环节。
他直言,当前智能体供需两端还没有跑通正循环——用户有使用意愿,却找不到足够好的商家智能体服务;商家看不到用户实际使用,又不敢贸然投入开发。这种彼此观望的局面,被他形容为智能体领域的"先有鸡还是先有蛋"。
面对这一僵局,韩歆毅将蚂蚁在智能体爆发前夜的角色定位为"催化剂",具体落在两件事上:一是解决安全与信任问题,二是推动智能体供需生态飞轮成型。蚂蚁希望帮助更多商家开发智能体,让这些服务能被用户找到、用起来,并在使用中持续迭代优化,从而带动整个商业生态的飞轮转动。
韩歆毅进一步判断,若未来每人拥有多个智能体,社会将形成大规模智能体连接网络,新的商业机会随之涌现,供给侧与需求侧都会发生相应变革。他特别指出,商业流量的竞争维度可能从"时长"转向"意图"——过去商家围绕曝光、停留时长和转化率展开争夺,而在智能体时代,用户或许只需表达需求即可完成交易链路。