亚马逊与Meta之间围绕AI购物智能体的冲突正式浮出水面。据最新消息，亚马逊已切断Meta全新个人AI智能体Muse代用户在亚马逊平台购物的访问通道。此前，亚马逊曾试图说服Meta主动将亚马逊电商站点从Muse的服务范围中剔除，但双方未能达成一致。

亚马逊方面给出了明确的封禁理由。该公司表示，从未许可Muse访问其电商平台，Meta也未事先告知这一访问行为。更令亚马逊担忧的是，Muse在浏览网页时不会主动披露自身AI身份，并且似乎会采集并保存用户的账号凭证。亚马逊认为，这些做法构成了隐私与安全隐患。自当地时间上周日晚间起，用户若尝试通过Muse在亚马逊下单，页面会弹出提示，指未经授权的AI智能体继续访问网站违反了亚马逊使用条款。

亚马逊发言人在声明中阐述了其核心立场：“道理其实十分简单。如果第三方应用要代消费者向其他商家发起采购，运作过程就应当公开透明，同时需要尊重服务提供方关于是否参与该服务的决定。”这一表态将争议焦点指向了AI智能体代购行为的透明性与平台自主选择权。

Meta方面则对安全性质疑作出回应。该公司此前曾表态称，Muse无法读取用户的密码或者支付信息。用户提交的账号凭证会进入安全存储区，Muse可以调用这些凭证完成操作，但本身看不到明文内容，即便是用户自己在浏览器中输入的密码也是如此。

此次冲突之所以格外引人注目，在于双方并非毫无合作基础。自2023年起，用户就可以直接在Facebook与Instagram内购买亚马逊的商品。在既有业务合作背景下，两大科技巨头因AI智能体代购权限问题走向对立，折射出AI代理购物模式与电商平台规则之间的深层张力。