在今日举行的京东全球科技探索者大会上，京东物流对外披露了一项规模庞大的自动化升级路线图。按照规划，公司将在未来五年内完成300万台机器人、100万台无人车以及10万架无人机的采购，以此推动仓储、分拣、运输等核心环节的全面无人化进程。

与硬件采购同步推进的，是一张覆盖全球的售后服务网络蓝图。京东物流表示，将打造全球最大的机器人维修服务网络，其售后服务能力计划在五年后触及100多个国家和地区，并由此催生超过10万个机器人售后工程师的就业机会。这一布局显然意在为大规模部署的自动化设备提供配套保障。

在消费端，京东零售也公布了相应的产业促进计划，拟于2028年前投入百亿资源，目标是助力100个品牌实现独立销售额突破10亿元，同时推动机器人产品进入百万个终端场景、覆盖千万级用户，从而构建起全球最大的机器人零售渠道。

这一系列动作与京东内部此前提出的转型思路一脉相承。据公开信息，京东创始人刘强东曾在今年6月的APEC工商领导人中国论坛上透露，公司已启动名为“涅槃计划”的员工技能升级项目，计划将包括70万快递员在内的一线蓝领工人送往合作院校接受技术培训，以应对机器人替代人工送货后带来的就业结构变化。

目前，京东物流已于8月下旬组织首批一线员工参与机器人维修工程师培训。按照规划，这些员工未来将转型为设备维护与保养的专业技术人员，而非在自动化浪潮中被淘汰。从采购规模到售后体系，再到人员转岗培训，京东正在构建一个从硬件到服务、从部署到运维的完整闭环。