美团“红灯停表”将落地杭州,等灯时长可抵扣配送时间
摘要
美团宣布“红灯停表”近期在杭州落地,骑手遇红灯停下时配送计时同步暂停。该举措7月起在多地实践,苏州首批覆盖千余路口后骑手闯红灯违法率降27.5%。杭州还将试点“出餐自拍”设备,预计年内覆盖超百万骑手。
美团10月20日通过公众号披露,在杭州交管部门指导下,“红灯停表”机制将于近期在当地正式落地。按照这一机制,骑手在路口遇红灯停车等待时,订单配送计时随之暂停,等灯时长不计入配送时间。这是美团在多个城市试点该举措后,向又一座省会城市推进。
“红灯停表”并非首次亮相。今年7月31日,苏州交警与美团联合在全国率先推出这一举措,首批覆盖千余个路口,此后淘宝闪购等平台也相继上线“等灯不计时”服务。苏州方面公布的数据显示,截至8月25日,市区骑手闯红灯违法率下降27.5%,事故率下降12.4%,成为该机制效果的直接参照。
在骑手端的交互设计上,当骑手在路口等待红灯时,页面会显示红灯倒计时读秒信息,美团骑手AI安全助手同步提示“红灯停一停,正在记录等灯时长,订单结束时将延长本单配送时间”。同一页面还提供所在区域的禁行道路信息,骑手可据此调整配送路线,或按自身需求自主选择线路。
除计时机制外,美团还计划在杭州试点向商家投放首批“出餐自拍”设备,使骑手接单时即可查看真实出餐状态,从而更合理地安排取送节奏。美团方面表示,无锡、上海、杭州、成都、南昌、兰州等20余个城市正在评估中,具备条件的城市将陆续上线,预计今年内覆盖超百万骑手;用户端的实时配送信息展示也在同步推进,以缓解用户等待焦虑。
本文由新大陆基于公开信息编辑整理
信息来源:IT之家 IT之家原文 ↗