ChatGPT突发账号停用风波，200美元Pro订阅用户亦受影响

近日，ChatGPT账号被批量停用的反馈在Reddit与OpenAI官方开发者社区集中出现，受影响范围并不限于免费用户，每月支付200美元订阅费的Pro用户同样在列。部分用户表示，账号被停用前未收到任何形式的通知，长期积累的聊天记录和工作资料随之无法访问。

11月7日，一名用户在OpenAI开发者社区发帖详述自身遭遇：其ChatGPT Pro账号当天突然被停用，系统返回错误代码“account_deactivated”，但既无预警也无封禁通知邮件。该用户同时加入了OpenAI的网络安全相关访问计划，账号启用了需实体安全密钥验证的高级安全设置。他推测封号或与近期通过不同地区VPN节点访问ChatGPT和Codex有关，但强调这仅为个人猜测。

针对该帖，OpenAI Support账号在评论区回应称，因涉及具体账号信息，无法在公开社区论坛处理停用申诉；用户应通过封禁通知邮件中的链接提交申诉，若未收到邮件，可改用官方申诉表单或联系帮助中心客服。该回复未解释账号被封的具体原因。

Reddit平台上也出现了同类投诉。11月7日，一名ChatGPT Pro用户发帖称自己的付费账号突然被停用。目前，官方尚未就此次停用风波的范围与触发机制作出统一说明，受影响用户的实际申诉路径仍有待观察。

对依赖ChatGPT开展日常工作的订阅用户而言，账号突然停用意味着对话历史与工作资料的即时中断，而申诉流程依赖通知邮件这一前提，在用户未收到邮件时可能进一步拉长恢复周期。