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大厂 今天 · 星期五 · 09-04 08:47 约 2 分钟读完

微软为Copilot智能体引入人工审批机制,9月起逐步推送

摘要

微软计划9月开始推送Copilot Studio更新,允许开发者为AI智能体配置人工审批流程。当智能体调用发送邮件、关闭工单、处理付款等工具前,必须暂停等待用户批准。该功能通过逐工具和逐智能体的开关控制,旨在为高风险操作增设安全阀。

微软正在为其AI智能体平台Copilot Studio引入一项新的人为干预机制,该机制要求智能体在执行特定工具调用前,必须先获得人工授权。这一调整预计从9月起逐步向用户推送,标志着微软在AI自动化操作的安全管控上迈出了新的一步。

Copilot Studio是微软面向企业提供的智能体搭建与管理平台,支持将AI智能体接入邮件、工单系统、支付网关等多种业务工具。根据官方介绍,更新后的平台将赋予开发者更精细的控制权限——通过针对单个工具和单个智能体的独立开关,开发者可以指定哪些操作需要经过人工审批。

一旦某项工具调用被设定为需要审批,智能体的执行流程便会自动暂停,并生成一条包含操作意图说明的审批请求。用户在界面上可以直观地看到智能体想要做什么,并据此选择批准该次操作、批准整个会话期间的同类请求,或直接拒绝执行。

微软官方列举了三个典型适用场景:发送电子邮件、关闭客服工单以及处理付款操作。这三类动作均具有不可逆性或较高的业务风险,一旦AI智能体在执行中出现偏差,可能造成实际损失。审批机制的引入,相当于在高风险链条上增加了一道人工确认的安全闸门。

从产品设计角度看,这一更新并未限制智能体的自动化能力,而是将决策权重新交回给人类操作者。对于正在将AI智能体推向核心业务流程的企业而言,这种"人在回路"的管控模式,有助于在提升效率的同时控制风险边界。微软选择在Copilot Studio层面而非单款应用中落地该功能,也暗示了其面向企业级场景的系统性安全考量。

微软CopilotAI智能体人工审批
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