在9月18日举行的2026科技创变者大会上，京东物流行业总经理陈佳就物流场景下的机器人采购逻辑给出了明确判断。据新浪科技报道，陈佳表示，京东物流在选择机器人合作方时最看重两点：一是能否完成作业场景，二是能否连续稳定工作。他指出，当前不少机器人企业仍停留在demo验证阶段，而真实工厂的工作环境与处理对象和实验室存在显著差异。

陈佳进一步表示，作为物流企业，京东物流愿意给机器人企业留出学习提升的空间，希望通过把企业扶起来，带动整个行业发展。在环境恶劣的作业场景中，他直言非常愿意为机器人设备付费，以此解放一线员工的劳动强度。在成本回收方面，他透露对于成熟技术，回本周期要求已从最早的5-8年缩短至3年以内。

京东物流在机器人领域的布局不止于采购。9月9日召开的京东全球科技探索者大会上，京东物流宣布将在5年内采购300万台机器人、100万台无人车及10万架无人机，推进物流全流程无人化落地。同时，京东物流计划打造全球最大的机器人维修服务网络，未来5年售后服务能力覆盖全球100多个国家，并创造超过10万个机器人售后服务工程师就业岗位。

京东零售方面则宣布将于2028年前投入百亿资源，助力100个品牌独立销售额突破10亿元，推动机器人产业进入百万个终端场景、覆盖千万用户，目标成为全球最大的机器人零售渠道。从采购到售后再到零售，京东正在机器人产业链上展开多线布局。