速卖通内测Elite VIP会员体系,年消费800美元门槛对标亚马逊
阿里速卖通正测试邀请制Elite VIP会员计划,面向年消费超800美元用户,提供额外95折、全天候客服及便捷退货,不收取会员费。目前已在澳英德西试点,下月扩至更多欧洲及韩国市场,年底会员规模预计达100万人。
阿里巴巴旗下跨境电商平台速卖通正在低调推进一项新的高端会员计划。据The Information报道,该计划名为Elite VIP,采用邀请制,仅面向年消费额超过800美元的用户开放。与亚马逊Prime的付费订阅逻辑不同,速卖通不向会员收取额外费用,而是以消费门槛作为筛选标准。
会员权益覆盖购物折扣与服务体验两个层面。符合条件的用户可在大批商品上享受额外95折优惠,同时获得全天候在线客服支持和更便捷的退货政策。目前该计划已在澳大利亚、英国、德国和西班牙四个市场启动试点,平台计划在下个月将范围拓展至更多欧洲国家以及韩国市场。知情人士透露,速卖通也有意将Elite VIP引入美国,但具体落地时间尚未确定。
在会员规模上,速卖通内部预测Elite会员数量有望在今年年底达到100万人。这一目标显示出平台对高消费用户群体的重视,也反映出其在成熟市场与亚马逊争夺用户的意图。作为配套举措,速卖通还在马德里、巴黎、华沙等物流基础设施较为完善的欧洲城市试点次日达服务,优先覆盖本地仓发货商品,并考虑将这一时效能力推广至更多市场。
从竞争格局看,速卖通在欧洲仍处于追赶位置。根据企业依据《欧盟数字服务法》披露的数据,截至6月,速卖通欧洲月活用户为1.576亿,亚马逊欧洲月活则达到1.939亿。不过速卖通在截至6月的季度已实现营业利润。包含速卖通、Lazada等业务在内的阿里国际电商板块,该季度营收为40.9亿美元,同比微降。