Airbnb爱彼迎在2026财年第三季度报告中披露了一项产品计划：公司正在开发一款面向旅行规划的AI智能体，预计于2027年正式推出。这一消息由科技媒体neowin于11月6日报道后进入公众视野。

与常见的对话式助手不同，Airbnb对该智能体的交互形态给出了明确描述。据公司介绍，它并不依赖传统聊天窗口，而是调用一个包含数百种旅行专用界面元素的资源库，其中涵盖地图、照片、对比信息、日历和行程安排，并能够根据用户需求实时组合这些元素。按照Airbnb的设想，该智能体将帮助房客探索不同选择，与同行者共同作出决定，最终直接在Airbnb平台上完成预订。

不过，关于这款智能体相较现有旅行规划工具究竟具备哪些独到优势，目前尚无更多信息。Airbnb方面也未就此展开进一步说明。

在Airbnb的表述中，AI被视为公司发展过程中最好的机遇。公司特别强调了AI助手在客户支持场景中的作用：第三季度约有40%的客户支持请求在无需人工客服介入的情况下即得到解决。这一比例从侧面反映出AI能力已在Airbnb的实际运营中承担起相当一部分工作量，而旅行规划智能体则代表其向用户侧产品延伸的下一步。