微软CEO萨提亚·纳德拉在最新一期Sources Podcast节目中，罕见地分享了自己在日常工作中使用AI智能体的具体方式。据他披露，Cowork和Excel智能体已成为其处理信息的重要工具，用途包括追踪美国证券交易委员会（SEC）的文件以及分析电子表格。

纳德拉特别指出，Excel智能体最令他看重的能力是模拟因果推理。他同时借助该软件持续评估微软投入的ROIC（资本回报率）。在他看来，这类推理驱动的分析能力，是企业将AI引入工作流程的关键切入点。

纳德拉进一步谈到微软现有AI系统取得的两项重要进展。第一项是对既有模型进行非常深入的分析，例如他可以通过Cowork平台生成供应链优化电子表格等复杂运营模型。而智能体更关键的新能力，在于能够基于这些数据继续执行更复杂的任务。

“我不会只是看到模型给出的结果就照单全收，我还要操作它、追问它，并围绕这些结果继续推理。”纳德拉表示，微软内部甚至已形成他所说的“Excel内部循环”，即能力非常强的Excel智能体。他举例称，数据中心团队最近发来一份复杂电子表格，他直接打开表格、定位某个单元格，让Excel智能体查看该单元格中使用的公式，并生成5个包含不同情景的工作表。

纳德拉将这种依靠推理完成分析的能力称为“因果推理”，并视其为最令他兴奋的第一项进展。对企业而言，这类能力可以直接应用到实际工作流程中，意味着智能体不再只是给出答案，而是支持用户围绕结果展开持续推演与决策。