亚马逊在仓储自动化领域迈过一道关键门槛。据Ars Technica报道，该公司部署在仓库中的机器人数量已突破100万台，且仍在扩大生产与部署规模。与此同时，根据亚马逊2025年年报，其全职和兼职员工总数超过150万人，仍是全球第二大企业雇主。机器人规模与人力规模同步扩张，构成这家电商巨头当前用工结构的双重底色。

亚马逊官方对机器人的定位是承接高风险作业。公司表示，机器人可以搬运重物、在高处取放货物，从而减轻员工的身体负担。这一说法得到部分研究数据的支持。2025年4月发表于《ILR Review》期刊的研究显示，亚马逊机器人仓库的严重伤害率比传统仓库低40%，为“机器接管最危险体力劳动”的论点提供了量化依据。

但同一项研究也揭示了另一面。在机器人仓库中，与重复动作造成的身体压力相关的轻微伤害增加了77%。研究人员还分析了亚马逊仓库员工在Reddit上的发帖，发现员工普遍反映：机器人仓库的身体负担确实更轻，但重复动作叠加更快的工作节奏，使脑力消耗明显上升。

围绕自动化的争议并未止步于学术讨论。总部位于美国华盛顿的工会联盟战略组织中心曾在2021年5月和2022年4月发布报告，依据亚马逊提交给美国政府的伤害数据进行分析，结论是机器人仓库的受伤率高于非机器人仓库。这一判断与《ILR Review》的研究结论存在张力，也说明亚马逊自动化进程对用工的影响，仍是需要持续观察的开放议题。