AI 应用反思：Shopify 与多邻国 CEO 警示"垃圾手榴弹"现象

曾将 AI 视为释放员工潜能关键的科技行业领导者，正悄然调整立场。据《财富》杂志网站当地时间 17 日报道，Shopify 联合创始人兼 CEO 托比亚斯·吕特克和多邻国 CEO 路易斯·冯·安等高管，开始对内部 AI 使用方式提出批评，标志着行业风向的微妙转变。

吕特克去年曾要求员工将使用 AI 视为基本要求，在申请额外资源前需证明现有工作无法由 AI 完成。然而如今，他公开批评员工将未经审核的 AI 生成邮件和代码直接交付，却不愿为粗糙结果负责。他将这类内容称为"垃圾手榴弹"，形容人们将其互相抛掷，并强调这是绝对有害的行为。吕特克指出，让 AI 完全放手很容易，但滥用只会把麻烦转嫁给接收和审核者。例如，AI 本应帮助提炼邮件要点，而非将几句话扩写成浪费他人时间的长篇大论。

多邻国 CEO 冯·安同样在收回此前的激进表态。去年，他宣布公司转向"AI 优先"，员工考核将参考 AI 使用情况，部分人工承包商会被 AI 取代，仅当团队无法自动化所需工作时才增加人手。今年 5 月接受《Fast Company》采访时，他坦言曾被 AI 在写作演示中的出色表现冲昏头脑，但真正扩大使用规模后才发现，AI 最终仍比不上员工的创造力。

两位高管的反思揭示了一个共同问题：AI 工具在提升效率的同时，也可能导致责任转嫁和质量失控。吕特克强调，员工不应把工作直接丢给 AI 后便不再过问。这一转变表明，科技行业对 AI 的狂热正逐步让位于更务实的评估，如何在效率与责任之间取得平衡，成为企业必须面对的课题。