咨询机构麦肯锡9月29日发布的一份报告指出，未来十年美国劳动力市场面临的核心挑战，或许并非AI直接造成的失业潮，而是如何协助数百万人完成职业转换。报告测算，到2035年，约1100万美国劳动者可能因AI替代岗位而不得不转行，这一数字约占当前劳动力的7%。

从流动规模看，美国过去每年约有21.5万人转换职业，而未来十年这一年度人数可能增至原来的三倍。麦肯锡强调，职业转换对多数人并不轻松：每7名劳动者中就有6名需要接受大量再培训，同时还会承受收入损失。报告还提醒，劳动者并非可随意互换的单位——即便就业机会充足，若新岗位在技能、资质、工作地点或薪酬结构上与原有工作不匹配，数百万人仍可能无工可做。

报告识别出最可能需要转行的三类全职岗位：办公室和行政支持、零售和销售、运输和物流，具体职业包括客服代表、收银员和仓库工人。这些岗位的从业者中不少人收入较低，麦肯锡预计，低收入劳动者需要转行的可能性接近高收入者的8倍。

与其他同类预测一样，麦肯锡的分析依赖若干难以预判的变量，包括企业采用AI的速度以及AI应用如何改变不同行业的用工需求。研究同时纳入了美国人口老龄化等影响劳动力需求的长期趋势。由于不确定性较大，报告作者给出的转行人数估计区间为600万至1600万。