全球老龄化进程加速，老年孤独问题正从情感困扰演变为公共卫生挑战。据估算，新加坡60岁及以上人群中有17%至47%处于社会孤立状态，约8%感到孤独，其健康危害甚至被比作每日吸15支烟。在此背景下，AI聊天机器人因其可规模化、低成本特性，被视为补充人际陪伴的潜在方案。

为探究老年群体对这一技术的真实接受度，新加坡科技设计大学（SUTD）研究团队招募了140名年龄在60至89岁、独立居住于社区的老年人，与其开发的社交聊天机器人Ami Chat进行互动体验。研究随后调查了参与者对日常使用此类工具的意愿与态度，重点考察技术接受度、拟人化程度、真实感及AI社交互动等维度的影响。

研究负责人姚伟群（Yow Wei Quin，音译）教授指出，尽管越来越多老年人开始接触AI聊天机器人，但关于驱动该群体接纳此类技术——尤其是作为陪伴工具——的实证研究仍显不足。团队开发Ami Chat的初衷，正是为了在可控环境中观察真实使用反馈。

结果显示，相较于界面的易用性或功能的智能化，参与者更看重对话过程中呈现的真实感。这意味着，老年人对AI陪伴的期待并非停留在工具层面的效率，而是倾向于将机器人视作具有情感回应的社交存在。该研究已发表于《老龄化创新》（Innovation in Aging）期刊，为AI适老化设计提供了新的参考维度。

这一发现对行业具有直接启示：面向银发群体的AI产品开发，应优先优化对话的自然度与情感真实性，而非单纯堆叠技术参数。随着全球多国步入深度老龄化，如何让技术真正融入老年社交生态，将成为AI应用研究的重要方向。