9月7日，京东旗下JoyAI App正式上线了一项新功能——首个支持实时视频购物的AI数字人，宣称可实现“看见就能买，开口就下单”的交互体验。这一功能将AI数字人嵌入视频通话场景，用户开启摄像头对准意向商品，系统即可实时解析画面并输出商品信息与选购参考，用户通过语音指令即可完成从查询到下单的全流程，无需跳转至其他应用。

与当前市面上常见的“识图跳转”或“对话推送链接”模式不同，JoyAI的“万能博士”数字人将完整购物链路整合在视频通话界面内。例如，用户在超市对准零食包装，数字人会提示配料风险并给出京东价格对比；线下试耳机时，对准产品询问“是否值得买”，AI可调取用户口碑作为参考，确认后直接下单。整个交互过程支持随时插话与话题切换，AI响应接近真人对话节奏。

除购物功能外，JoyAI还推出了高自由度的自定义数字人能力。用户只需上传一张照片，即可自定义数字人的形象、人设、音色及交互场景，生成专属AI助手，实现“千人千面”的个性化体验。官方表示，该功能旨在将购物自然地融入日常聊天，而非通过弹窗或强制推送干扰用户。

从技术角度看，这一功能将计算机视觉、自然语言处理与电商交易系统进行了深度整合，实现了从需求表达、智能推荐、方案确认到支付结算的同链路闭环。分析人士认为，此举或为电商平台探索视频化、人格化交互提供了新样本，但其实际体验与用户接受度仍有待市场验证。