德勤于当地时间周三发布的一项研究显示，生成式AI正在英国职场加速渗透，而员工的采用速度已明显快于企业统一部署的步伐。这项首届生成式AI职场调研由路透社报道，覆盖了英国职场人士对AI工具的实际使用情况。

调研数据揭示了几个关键比例。英国每六名员工中就有一人自掏腰包购买AI工具协助工作，员工每年为此自行支出的总金额接近10亿英镑（约合90.61亿元人民币）。三分之二的职场人员已经试用过ChatGPT、Claude、谷歌Gemini以及微软Copilot等AI工具，近四分之一的员工会在日常工作中每天使用这些工具。

值得注意的是，约有31%的受访员工会在雇主并不知情的情况下使用生成式AI，即所谓“影子AI（shadow AI）”；另有17%的员工会自己花钱，至少订阅一款生成式AI工具用于工作。德勤英国首席AI官海莉·麦凯尔维（Hayley McKelvey）表示：“英国职场人士的态度很明确，他们并不愿意坐等获批之后再去使用生成式AI。不少人已经在用免费版本，或是自己付费升级高级版，借助AI完成手头的各项工作。”

从使用场景来看，职场中AI最主要的用途包括检索资料、撰写邮件以及整理内容摘要，使用者平均每周可以因此节省70分钟的工作时间。德勤合伙人保罗·李（Paul Lee）提出，生成式AI已经迅速融入日常工作。这一趋势表明，员工对AI工具的主动采纳正在重塑英国职场的工具使用格局。