Kimi 智能助手于10月26日凌晨发布致歉声明，回应会员在调用 K3.1 Pro 过程中遇到的限流以及额度被不必要消耗的问题。官方在声明中承认问题源于自身，并表示本应更早完成修复。

补偿方案覆盖所有档位的订阅会员。按官方说明，凡在有效期内的会员均可获得月度总额25%的额度作为补偿，相当于一周的使用量；若当前剩余用量低于月度总额的25%，则直接重置为0。用量进度条的调整结果将在当天结束前显示。

除额度补偿外，Kimi 方面称已对配置作出调整，正在减少不必要的子 Agent 调用和输出长度，目标是让同等额度承载更多实际任务。这一改动指向的是调用链路层面的资源效率，而非单纯扩容。

此次风波距 K3.1 Pro 发布仅两天。10月24日，月之暗面推出 Kimi K3.1 系列首个模型 K3.1 Pro，官方称其为公司迄今能力最强的 3 万亿级参数模型，支持100万上下文。新模型上线初期即出现限流与额度异常，也反映出高参数模型在会员规模化调用下的资源调度压力。