企业对AI的投入热情与落地成效之间正呈现出明显落差。Gartner最新调研数据显示，在众多企业重金押注AI的背景下，真正借助AI实现生产力提升与运营成本下降目标的企业仅占3%。这一比例与业界普遍的高预期形成鲜明对比。

从企业端的意愿看，投入仍在加码。调研显示，约四分之三的企业领导者认为AI将对技术领域产生重大影响；即便已有38%的企业AI相关支出超出预算，仍有85%的企业计划在2027年增加AI投入。

Gartner人力资源业务高级总监兼分析师CV Viverito对此指出，现阶段企业尚无法依靠AI实现成本节约，更大的机会在于用AI完成以往难以做到的事情，例如让员工把时间投入到新能力建设与成果创造上。

基于上述判断，Gartner建议企业把AI应用聚焦于能对关键领域产生实际影响的方向，并在组织内部普及AI知识。该机构强调，无论是高管还是基层员工，在发现新应用场景并从改进中获益的过程中都同样重要。