男子因AI推荐安葬日期矛盾起诉平台,称家庭关系受影响
摘要
浙江嘉兴史先生因母亲去世后使用“豆包”AI推荐安葬日期,但AI前后信息矛盾,导致其选定忌安葬日,后续家庭发生变故引发矛盾。史先生投诉无果后起诉平台要求赔礼道歉,平台用户协议称AI内容仅供参考,律师指举证难度大。
近日,浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》栏目报道了一起因AI生成信息矛盾而引发的诉讼。史先生在处理母亲后事时,依据AI推荐确定了安葬日期,但后续发现该日期并非黄道吉日,由此引发家庭内部矛盾,最终决定起诉AI平台。
据史先生陈述,其母亲于4月17日去世,他使用“豆包”软件查询后,将安葬日定在4月19日。但之后再次询问AI,发现该日期并非其所理解的“黄道吉日”。由于已通知亲友,丧事仍按原定日期进行。不久后,家中一位亲戚遭遇严重交通事故,部分家人认为安葬日期选择不当破坏了风水,家庭关系因此变得紧张。
史先生表示自己是“豆包”的忠实用户,日常频繁使用其整理合同和文件。此次事件中,他认为“豆包”推荐了忌安葬的日期,导致其判断失误。他向“豆包”所属公司投诉未获回复,遂决定起诉,诉求为赔礼道歉并赔偿损失,但未透露具体索赔金额。
涉事平台用户协议明确,AI生成内容仅供参考,不构成专业建议,重大事项应咨询专业人士,用户据此作出的判断及后果原则上自行承担。律师指出,原告若主张平台担责,需证明平台存在过错且该过错与实际损失有直接因果关系,举证难度较大。
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